Egy kanapé vagy ülőgarnitúra nem átlagos csomag. Nagy méretű, nehéz, és nem mindegy, hogyan lehet fordítani a lépcsőházban. Ezért két dologra érdemes figyelni:

• a csomagolt méretre és tömegre, nem csak a beltéri méretre,
• az útvonalra a bejárattól a lakásig (ajtók, lépcsőforduló, lift belső mérete).

A gyakori hiba, hogy valaki csak a helyet méri meg a nappaliban, az odavezető utat viszont nem. Egy 3+2+1 garnitúra a szobában lehet tökéletes méretű, mégsem biztos, hogy átfér a harmadik emeleti lépcsőházi fordulón.

Ágyazható kanapé vendégeknek vagy mindennapi alváshoz

Ha a kanapénak alvásra is alkalmasnak kell lennie, a Wilsondo.hu ágyazható kanapéi között szűrhet a funkciók szerint. Az ágyneműtartós kinyitható kanapék vendégeknek és mindennapi alváshoz kategóriában választhat ágyneműtartó, anyag (szövet, bársony, kord, tömör fa vagy DTD/MDF) és szélesség szerint, ami körülbelül 147 és 270 cm között mozog. A kínálatban olyan modellek szerepelnek, mint a LISSZABON, IRA, ELIA, MUNO vagy CLOUD.

Az ágyneműtartós modelleknél a kanapé mélyebb és nehezebb lehet, ezért a szállításnál érdemes még nagyobb figyelmet fordítani a méretre.

Sarokkanapé és L alakú ülőgarnitúra

A sarokkanapék kényelmes megoldást jelentenek nagyobb nappalikba. Az ágyazható L alakú sarokkanapék ágyneműtartóval kategóriában találja többek között a PEDRO, NOLA, BALOTTI vagy OLIO modelleket, kihúzható vagy ágyazható változatban. Érdemes előre eldönteni, melyik falnál lesz a sarok, és ezt a termékleírásban ellenőrizni.

A sarokkanapék modern és retró stílusban oldalon szintén szűrhet ágyneműtartó, anyag és stílus szerint. Ha kisebb szobába kell kanapé, érdemes összehasonlítani a sarokkanapét a klasszikus 3+2+1 szettel, mert a két megoldás máshogy használja ki a falak mentén rendelkezésre álló helyet.

Klasszikus választás a 3+2+1 ülőgarnitúra szettek nappaliba, amelyben három különálló elem kap helyet. Ez szállítás szempontjából is rugalmasabb lehet, mert a darabok külön mozgathatók. A szettek között skandináv, modern, retró, elegáns és luxus stílusú modellek is vannak, ágyazható és ágyneműtartós változatban.

A Wilsondo.hu 59 990 Ft feletti rendelés esetén ingyenesen szállít, ez alatt kisebb csomagnál 1790 Ft, nagyobbnál 3590 Ft a szállítási díj. A nagyobb bútorokat saját sofőrrel vagy futárszolgálattal viszik ki, a szállítás módja tehát a terméktől függ.

Az alapszállítás és a lakásba vitel két külön dolog. Ha nem szeretné maga felcipelni a kanapét, a Wilsondo.hu kiegészítő szolgáltatásai között megtalálja a felvitelt, amelynek során a futárok a terméket az emeletre, illetve a lakásba viszik. Jó, ha tudja:

• a felvitel nem tartalmazza az összeszerelést,
• a helyszín megközelíthetőségéért a vevő felel,
• ha a felvitel szolgáltatást teljes körűen teljesítették, annak díja elállás esetén sem jár vissza.

A díj a rendelés körülményeitől (például az emelettől vagy a lift meglététől) függhet, ezért érdemes már a rendelésnél tisztázni.

1. Mérje meg a lift belső méretét (szélesség, mélység, ajtónyílás) és a lépcsőház szűkebb pontjait.
2. Ellenőrizze a bejárati és belső ajtók szélességét, a küszöböket és a kanyarokat.
3. Adja meg pontosan az emeletet és azt, hogy van-e lift.
4. Döntse el, kell-e felvitel, vagy elég a szállítás a bejáratig.
5. Jelölje meg, hol lesz a kanapé, hogy a szállítók tudják, merre kell vinni.

Ha bizonytalan a szállítás kapcsán, a Wilsondo.hu ügyfélszolgálatától a rendelés előtt írásban is kérhet tájékoztatást. Ez nem bizalmatlanság, hanem józan óvatosság, hiszen a kanapé nem az a termék, amit könnyű visszavinni a lépcsőházból.

• Mekkora a csomag(ok) mérete és tömege?
• Hány csomagban érkezik a bútor? Így előre tudható, mennyi ember és mennyi hely kell az átvételhez.
• Kiszállítja-e a futár a lakásig, vagy csak a bejáratig?
• Mennyi idő áll rendelkezésre a visszaküldésre, és milyen állapotban kell lennie a terméknek?

• Ágyazható kanapé: egyben nehezebb, de a helyigénye jól kiszámítható. Fontos a mélység és a magasság, különösen ágyneműtartós változatnál.
• Sarokkanapé: nagy méretű, ezért fontos a lépcsőházban való fordíthatóság ellenőrzése.
• 3+2+1 szett: több különálló darab, ami szállításkor kényelmesebb lehet, viszont nagyobb helyet kíván a szobában.

Nincs általános szabály arra, melyik a jobb. Kisebb szobánál az egyben lévő ágyazható kanapé lehet praktikus, nagyobb helyiségben a szett vagy a sarokkanapé is működhet. A döntés előtt mindig érdemes megmérni mind a szobát, mind az odavezető utat.

Ha kisebb lakásban gondolkodik nagyobb kanapéban, érdemes néhány dolgot előre átgondolni. Rajzolja ki a padlón a kanapé méretét kartonpapírral vagy ragasztószalaggal, így azonnal látja, mennyi hely marad az ajtók, a szekrények és a járófelület körül. Ne feledkezzen meg az ágyazható változat kinyitott méretéről sem, hiszen az valamivel többet foglal, mint az összecsukott kanapé. Ha pedig a lakás bejárata szűk, a szállítás előtt érdemes megmérni a lépcsőházat, és szükség esetén előre tisztázni a felvitel lehetőségét.

Átvételkor: pár perc, ami később sokat számít

Az átvételnél érdemes közvetlenül a futár jelenlétében ellenőrizni, hogy:

• megérkezett-e minden csomag,
• sértetlen-e a külső csomagolás,
• sérülés esetén jegyzőkönyvet vesznek-e fel (ez később megkönnyíti az ügyintézést).

Nagyobb bútor több csomagban is érkezhet, ezért a darabszám ellenőrzése is fontos.

A két fogalom nem ugyanaz.

Elállás: ha meggondolta magát

Fogyasztóként 14 napon belül elállhat a szerződéstől. A visszaküldés költsége a vevőt terheli, cégek és egyéni vállalkozók nem élhetnek elállási joggal. Kiegészítő szolgáltatásként a Wilsondo.hu meghosszabbított, akár 100 napos visszaküldési határidőt is kínál szimbolikus összegért. Ehhez a terméknek bontatlan, eredeti csomagolásban kell lennie. Nagyméretű kanapénál, amit nem lehet előre kipróbálni, ez hasznos biztonsági háló lehet.

Reklamáció: ha hibás a termék

Ha a kanapé sérülten érkezik vagy később hibásnak bizonyul, az reklamáció. Ilyenkor részletes leírást és fényképeket kell csatolni, és a sérült terméket nem szabad összeszerelni. A reklamáció menetét a RETINO rendszerben végig lehet követni.

A gyakorlatban jól működik ez a sorrend:

1. fotózza le a hibát (átfogó és közeli képek),
2. őrizze meg a csomagolást és a rendelés visszaigazolását,
3. töltse ki a reklamációs űrlapot pontos leírással,
4. ne próbálja saját maga javítani.

A kanapé kiválasztása nem ér véget a színnél és a méretnél. A helyes sorrend: útvonal és lift, méret, funkció (ágyazható vagy nem), szállítás és felvitel, végül a stílus. Ha ezek tisztázottak, a megérkező kanapé nem okoz meglepetést, és ha mégis probléma adódik, az elállás és a reklamáció szabályai előre ismertek.

Gyakori kérdések

A szállítás tartalmazza a lakásba vitelt?

Az alapszállítás nem azonos a felvitellel. A Wilsondo.hu-n a felvitel külön kiegészítő szolgáltatás, amelynek díja nem tartalmazza az összeszerelést.

Mennyi az ingyenes szállítás határa a Wilsondo.hu-n?

59 990 Ft feletti rendelésnél a szállítás ingyenes.

Mit tegyek, ha a kanapé sérülten érkezik?

Az átvételkor ellenőrizze a csomagot, sérülés esetén kérjen jegyzőkönyvet, majd fotókkal együtt jelezze a hibát az eladónak. Ne szerelje össze a terméket.

Hány napon belül állhatok el a vásárlástól?

Fogyasztóként 14 napon belül. A visszaküldés költségét a vevő viseli. A meghosszabbított visszaküldés akár 100 napig is igénybe vehető, bontatlan csomagolás esetén.

(Szponzorált tartalom.)