Persze a legkevésbé sem szeretnénk, hogy egy dühös emberrel kellene szembenéznünk − de előbb-utóbb úgyis megtörténik. Tudod, hogy mi az, amit nem szabad ilyenkor csinálni?
Ryan Martin, a Wisconsin-Green Bay-i Egyetem pszichológiaprofesszora − más néven „dühprofesszor" − elárulta, hogy lehet „jobban kezelni a dühöt".
A megnyugtatás általában pont az ellenkezőjét váltja ki a mérges emberből.
A »Nyugodj meg!« vagy »Nyugi« valójában még soha senkit nem nyugtatott meg. Ilyenkor az emberek felfokozott állapotban vannak, nem feltétlenül gondolkodnak racionálisan, és védekeznek. Nem fogsz olyan nagy előrelépést elérni a közvetlen kijelentésekkel, mint amit szeretnél. Ha azt mondjuk az embereknek, hogy »csak vegyél egy mély lélegzetet«, azzal nem sok eredményt érhetünk el
− ért egyet Martin.
Ehelyett sokkal hatékonyabb, ha modellezük ezeket a cselekedeteket.
Vicces, hogy gyakran, amikor az emberek azt mondják valakinek, hogy »nyugodj meg«, akkor azt kiabálva teszik, vagy legalábbis nagyon hangosan, szigorú hangon
− mondta Martin.
Fotó: Shutterstock
Majd így folytatta:
De ha egy kicsit visszaveszel, és a szokásosnál halkabban kezdesz beszélni, és egy kicsit szelídebb hangon kommunikálsz, az emberek természetüknél fogva alkalmazkodni fognak ehhez. Ez is az evolúciós történelmünkben gyökerezik, hogy hajlamosak vagyunk arra, hogy hangnemben is illeszkedjünk a körülöttünk lévő emberekhez.
Ez segíthet levenni a helyzet élét anélkül, hogy használnánk azokat a mondatokat, amelyek általában még ingerültebbé tesznek minket. Szóval beszélj szelídebb hangon, maradj nyugodt, találd meg a módját, hogy miután kiszellőztették a fejüket, legyen néhány minimális bátorító mondatod, ami segíti őket túljutni ezen. Ha kevesebb az intenzitás, nagyobb valószínűséggel lesz lehetőséged reagálni.
Nem hiszem, hogy egyet akarsz érteni valakivel, ha nem értesz vele egyet. Fogalmazz meg inkább olyan választ, amellyel validálod az érzéseiket anélkül, hogy feltétlenül validálnád az érzéseik okát
− mondta Martin.
Forrás: HuffPost Life
Nyitókép: Shutterstock
