Az AirHelp, egy németországi székhelyű online szolgáltatás, amely lehetővé teszi az utasok számára, hogy kártérítést kérjenek a járattörlések, késések vagy túlfoglalások miatt, nemrég közzétette a világ legjobb és legrosszabb repülőtereinek listáját. A lista az ügyfelek repülőtéri tapasztalatainak tanulmányozása és felmérése alapján készült, a legfontosabb tényezők a járatok időben történő teljesítése, az ügyfélszolgálat, valamint a rendelkezésre álló élelmiszer- és kiskereskedelmi üzletek voltak.

A felmérés a 2024. június 1. és 2025. május 31. közötti időszakra terjedt ki, és 58 ország 13 500 utasának visszajelzéseit tartalmazza. 

Az első helyen a Fokvárosi nemzetközi repülőtér végzett 8,57-es átlagos AirHelp-pontszámmal. Az idén valamivel kevesebb mint 11 millió látogatót fogadó dél-afrikai repülőtér 8,6 pontot kapott a pontos teljesítésért, 8,7-et az ügyfélszolgálatért, 8,3-at pedig az élelmiszer- és vásárlási kínálatért. 

A második helyen a katari Hamad Nemzetközi Repülőtér áll 8,52-es átlagpontszámmal, 8,9-es ügyfélvélemény-pontszámmal, valamint 9-es élelmiszer- és kiskereskedelmi pontszámmal.

Az egyetlen európai hely, amely felkerült a listára, a norvégiai Bergeni repülőtér, amely 8,27-es AirHelp-pontszámmal a kilencedik helyen végzett. A pontos időben teljesítés 8,4, az ügyfelek véleménye 8,5, az élelmiszer- és kiskereskedelmi kínálat pedig 7,6 volt.

A lista végén a tunéziai Tunisz-Karthágó nemzetközi repülőtér áll a legrosszabb, 5,73 pontszámmal. A pontos teljesítés gyenge 5,4, de az ügyfelek véleménye minimális reményt ad a 6,4-es plusz ponttal. Ami az étkezést és az üzleteket illeti, az AirHelp 6,1 pontott adott rá. A Rodosz-Diagórasz nemzetközi repülőtér 6,05-ös átlagpontszámmal a második legrosszabb lett, melyet a vietnami Ho Si Minh-város Tan Son Nhat nemzetközi repülőtere követ 6,21-es átlagpontszámmal.

1. Fokvárosi nemzetközi repülőtér, Fokváros, Dél-Afrika
2. Hamad Nemzetközi Repülőtér, Doha, Katar
3. Khalid király nemzetközi repülőtér, Rijád, Szaúd-Arábia
4. Brasília nemzetközi repülőtér, Brasilia, Brazília
5. Maszkati nemzetközi repülőtér, Maszkat, Omán
6. Tocumen nemzetközi repülőtér, Panamaváros, Panama
7. Shaka király nemzetközi repülőtér, Durban, Dél-Afrika
8. Salt Lake City nemzetközi, repülőtér, Salt Lake City, Utah, USA
9. Bergeni repülőtér, Bergen, Norvégia
10. Fahd király nemzetközi repülőtér, Dammám, Szaúd-Arábia

1. Tunisz-Karthágó nemzetközi repülőtér, Tunisz, Tunézia
2. Rodosz-Diagórasz nemzetközi repülőtér, Rodosz, Görögország
3. Tan Son Nhat nemzetközi repülőtér, Ho Si Minh-város, Vietnam
4. Heraklion nemzetközi repülőtér, Heraklion, Görögország
5. Hurghadai nemzetközi repülőtér, Hurghada, Egyiptom
6. Antalyai repülőtér, Antalya, Törökország
7. Humberto Delgado repülőtér, Lisszabon, Portugália
8. Dalamani repülőtér, Dalaman, Törökország
9. Nội Bài nemzetközi, repülőtér, Hanoi, Vietnam
10. Sarm es-Sejk-i nemzetközi repülőtér, Sarm es-Sejk, Egyiptom

(TimeOut)