Ezzel a titkos kóddal jelzik a légiutas-kísérők az idegesítő utasokat
A légiutas-kísérők élete sokak számára idealizált kép: egzotikus úti célok, folyamatos utazás és kifogástalan szolgáltatás. A valóságban azonban a szakmában dolgozók gyakran találkoznak idegesítő utasokkal, akik megnehezítik a munkájukat. Egy névtelen brit légiutas-kísérő most elárulta, hogy a személyzet milyen titkos kódokkal jelzi egymás között a kellemetlen utasokat a fedélzeten.
Rengeteg apróság van, amit el tudunk engedni, de ha kimondjuk, hogy »precious« (a szó eredeti jelentése: értékes, drága, kincs – a szerk.), az általában azt jelenti, hogy az utas nehezen kezelhető
– árulta el az Express nevű lapnak a nevét elhallgató légiutas-kísérő. Hozzátette, hogy a jelzést a személyzet minden tagja ismeri, és az érintett utashoz való szolgáltatás módját is befolyásolhatja. A titkos kódok egy része általában játékosabb jellegű. A repülőn a személyzet tagjai gyakran diszkréten jelzik, ha vonzónak talál valakit. A landolást követően a búcsúzásnál a „cheerio” szóval tudatják, hogy tetszik nekik az illető, anélkül, hogy nyíltan kifejeznék.
A belső kódok használata nemcsak a kellemetlen helyzetek kezelését könnyíti meg, hanem a működés hatékonyságát is szolgálja. Például az utasokat nem név szerint szólítják meg, hanem a helyük és a fonetikus ábécé jelei alapján: „50 Delta” vagy „50 Charlie” – így gyorsabb és diszkrétebb a kommunikáció. Ugyanakkor, ha valaki a személyzettől a „precious Philip” jelzést kapja, érdemes elgondolkodnia a viselkedésén – ez a fedélzeten a személyzet diszkrét jelzése arra, hogy az utas rendkívül nehezíti a munkát vagy a többiek utazását.
