Óriási bajban van a világ legnépszerűbb tengerpartja
A tavaszi szünet közeledtével Mexikó több turista látogatására számíthat. Ezt megelőzően azonban a mexikói kormány közbelépett, és új intézkedéseket próbál bevezetni a turisztikai élmény bizonyos részeinek javítása érdekében.
Az egyik ágazatban különösen a turisták nevetséges taxidíjakat fizetnek a cancúni nemzetközi repülőtéren. Mara Lezama kormányzó emiatt megpróbál beavatkozni, mivel úgy érzi, hogy a megemelt díjak ártanak a turizmusnak.
Emellett erőfeszítéseket tesznek a hosszú sorok csökkentésére és a Cancúni Nemzetközi Repülőtér rossz kiszolgálásának megszüntetésére, valamint a Playa del Carmen strandjain tapasztalható erózió csökkentésére tett lépések is tervben vannak.
Playa del Carmen polgármestere, Estefanía Mercado közbelépett, és a múlt héten felkereste a város legerodáltabb strandjait. A látogatásra azért került sor, hogy a strandok jövőbeli helyreállítására vonatkozó stratégiát dolgozzanak ki.
A polgármester elárulta, hogy a strandok fenntartása különösen fontos, mivel a turizmus egyik fő értéke.
„A strandok az egyik legfőbb érték, amellyel Playa del Carmen turisztikai célpontként rendelkezik. Mivel a strandjaink a legnagyobb kincsünk és a turizmusunk szíve, találkoztunk Playa del Carmen minden ágazatával és minden fontos hangadójával, hogy közösen egy átfogó mentési tervet dolgozzunk ki, amely védi és megőrzi a partjainkat, biztosítva, hogy továbbra is népünk büszkesége és világszínvonalú úti cél maradjon.”
Jelenleg a cél egy átfogó stratégia kidolgozása a Playa del Carmen-i strandok jövőbeli eróziójának megelőzésére.
„A strandok állapotának diagnosztizálása és átfogó stratégia a Playa del Carmen városában az erózió, a kockázatok és a part menti sebezhetőség problémáival való szembenézés tanulmányozására.”
Jelenleg is vannak próbálkozások az erózió megállítására, ezek azonban némi vitát váltottak ki. Egy központi Playa del Carmen-i szálloda geo csöveket helyezett ki a birtoka elé, hogy csökkentse az erózió hatásait. Playa del Carmen fenntartható környezetvédelemmel és éghajlatváltozással foglalkozó minisztere azonban közbelépett, és jogi fellebbezést nyújtott be a rendszerre vonatkozó szövetségi engedélyek ellen.
A csoport szerint a Hyatt hotel projektje túl sok hibát és ellentmondást mutatott. Tekintettel a geo tubusok elhelyezkedésére, a meggyőződésük szerint valójában több kárt okoztak, mint hasznot.
A cancúni nemzetközi repülőtéren is igyekeznek javítani az ügyfélélményt. Közel 100 vámügynök vett részt egy turisztikai képzésen, amely a következőkre összpontosított:
- Érzelmek kezelése
- Minőségi rendszerezés
- Ügyfélszolgálat
A cél az, hogy következetesek maradjanak az ilyen típusú képzések, különösen a repülőtéri alkalmazottak körében tapasztalható nagymértékű fluktuáció miatt. Tekintettel a korábbi hosszú sorokra és a megkérdőjelezhető ügyfélkiszolgálásra, ez egy újabb üdvözlendő változás.
(Travel)
Nyitókép: Shutterstock
